Politique de confidentialité

Cateno Costa

Südstraße 26

42103 Wuppertal

Deutschland / Germania

Tel. +49 163 630 19 54

Tel. +39 333 53 40 647

E-Mail: cateno.costa@gmail.com

Nous ne traitons des données personnelles que si cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement de votre demande, à votre séjour ou au respect d'obligations légales.

Ce site n'utilise aucun cookie d'analyse ou de publicité et n'intègre aucun contenu de Google, Facebook ou d'autres tiers. Les polices sont servies depuis notre propre serveur. La carte s'ouvre via un lien vers OpenStreetMap – ce n'est qu'à ce moment que des données sont transmises à OpenStreetMap.

Lors de votre visite, notre hébergeur traite les données techniquement nécessaires (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur). Base légale : art. 6, par. 1, point f du RGPD (fonctionnement sûr et stable). Les journaux sont supprimés au plus tard après 14 jours.

Hébergement : [nom et adresse de l'hébergeur avec serveurs dans l'UE – à compléter avant la mise en ligne]. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec l'hébergeur.

Pour le calcul du prix, nous ne traitons que les dates et le nombre de personnes, sans les enregistrer.

Lors d'une demande, nous traitons vos nom, adresse e-mail, téléphone, pays, dates, nombre de personnes et votre message afin de traiter la demande, réserver un appartement et vous contacter (art. 6, par. 1, point b du RGPD – mesures précontractuelles et exécution du contrat).

Nous vous envoyons des e-mails sur l'état de votre demande (réception, confirmation, rappel de paiement). Nous n'envoyons pas de publicité.

Vous pouvez verser l'acompte par virement ou en ligne par carte. Le paiement par carte est traité par Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande, qui reçoit vos données de paiement, votre e-mail et le montant ; vos données de carte ne nous parviennent pas. Base légale : art. 6, par. 1, point b du RGPD. Stripe peut transférer des données vers les États-Unis et est certifiée selon le EU-US Data Privacy Framework. Politique : stripe.com/fr/privacy.

Conformément au droit italien (art. 109 TULPS), nous devons déclarer l'identité de tous les hôtes, sur la base d'une pièce d'identité, à la Polizia di Stato via le portail « Alloggiati Web » dans les 24 heures suivant l'arrivée. Nous transmettons également des données anonymisées (pays d'origine, nombre de nuitées) pour les statistiques officielles du tourisme (ISTAT). Base légale : art. 6, par. 1, point c du RGPD.

Check-in en ligne (facultatif) : vous pouvez nous transmettre les données et les photos de vos pièces d'identité avant l'arrivée via votre lien personnel. Les photos sont stockées de manière chiffrée sur notre serveur, visibles uniquement par nous, utilisées exclusivement pour la déclaration décrite ci-dessus et supprimées automatiquement le lendemain de votre départ – immédiatement en cas de refus ou d'annulation. Base légale : art. 6, par. 1, point c du RGPD, associé à votre choix d'utiliser le check-in en ligne ; vous pouvez aussi simplement présenter vos pièces d'identité à l'arrivée.

Les demandes qui n'aboutissent pas à une réservation sont supprimées au plus tard 12 mois après la période demandée.

Les données de réservation et de facturation sont conservées pendant la durée imposée par les obligations fiscales et commerciales en Allemagne et en Italie (jusqu'à 10 ans), puis supprimées ou anonymisées.

Vos données ne sont traitées que par nous, par les prestataires mentionnés (hébergement, envoi d'e-mails, Stripe) pour notre compte et, si la loi l'exige, par les autorités italiennes. Elles ne sont pas transmises à des fins publicitaires.

Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation (art. 18), de portabilité (art. 20) et d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime (art. 21 du RGPD). Il suffit de nous contacter.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, par exemple celle de Rhénanie-du-Nord-Westphalie (Allemagne) ou le Garante per la protezione dei dati personali (Italie).

Si vous nous envoyez une demande d'achat via la page de vente, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos indications sur le budget et la preuve de fonds ainsi que votre message, afin de vous contacter et de préparer une éventuelle visite (art. 6, par. 1, let. b RGPD – mesures précontractuelles). Les documents de financement ne sont demandés que lors d'un contact personnel ; rien n'est téléversé via le site.

Nous supprimons ces données dès qu'elles ne sont plus nécessaires, au plus tard 24 mois après le dernier contact, sauf conclusion d'un contrat de vente.